ヘルプ / トラブルシューティング

「ユーザー名『 XXXXX』はすでに利用されています。別のユーザー名で登録してください。」のエラーが発生した場合の解決方法を教えてください。

ユーザー追加時に「ユーザー名『 XXXXX』はすでに利用されています。別のユーザー名で登録してください。」のエラーが表示される場合はメールアドレスはすでにクロジカスケジュール管理に登録されている状態です。

メールで招待中の場合　
「管理設定」→「ユーザー管理」より登録されているか確認してください。「招待期限が切れている」場合は「ユーザーを削除」して再度登録してください 。

別グループのクロジカスケジュール管理へ登録されている場合
1つのメールアドレスで登録できるクロジカスケジュール管理は1つとまでとなります。既に別のクロジカスケジュール管理に所属されているメールアドレスは招待できません。

上記の心当たりがない場合はメールアドレスの登録状況を確認しますので、チャットサポートあるいはお問い合わせフォームにご連絡ください。

ご不明な点はチャットサポートで担当者がご説明します。お気軽にお問い合わせください。
クロジカスケジュール管理にログイン後の右上の「？」（サポートメニュー）からチャットをはじめることができます。