整骨院の経営及びコンサルティング業務、介護施設の経営及びコンサルティング業務を行われている、株式会社健生様に導入前と後のお話を伺いました。
各個人の業務・行動内容を把握することが出来ていなかった
─ 導入前に抱えていた課題や悩みをお聞かせいただけますでしょうか？
当社は従業員100名ほどの小さな会社ですが、それぞれの支店で部署が細かく分かれており、各個人の業務・行動内容を把握することが出来ていませんでした。
営業主体の会社で営業マンは皆外に出ていることが多いので、そのスケジュール管理をする営業事務の子は本当に大変だったと思います。
Excelで各営業の行動予定みたいなものを作ってそれで管理していたようなのですが、どうしてもそれだと対応しきれない部分があってなにかそういうのを管理できるようなツールを探していました。
─ 導入の決め手となったポイントをお聞かせいただけますでしょうか？
1つ目は単純に無料で使える（※）というところ。もう1つは操作性の良さです。
特に2つ目の操作性という点は導入の大きな決め手になりました。
クロジカスケジュール管理を導入させていただく前に、似たようなものを使ってみたんですが、うちの会社は保守的でかつアナログな人間が多かったもので、どれを使わせてもすぐ拒否反応を起こしてしまっていたんですよね。
そういった面で直感的に操作できる、見た感じがわかりやすいというのは、社内でも非常に受け入れやすかったです。
※ 現在は有料プランのみの提供となっております。
効率化の面で期待していた以上の効果がでている
─ 導入後お使いいただく中で得られた効果や影響をお聞かせいただけますでしょうか？
全体的な業務効率化に繋がりました。
スケジュール機能で互いの状況が把握できるようになって二度手間が減るというのは、導入前に想定していたのですが、使ってみると他の機能も色々使えるなと感じました。
メッセージ機能で各拠点間での電話や社内メールの煩わしいやり取りがなくなったり、スマホとも連動しているので連携が取りやすくなったりと、効率化の面で期待していた以上の効果がでているなと思いますね。
─ 今後の目標や展望をお聞かせいただけますでしょうか？
クロジカスケジュール管理の利用を開始してから数年経ちますが、まだまだ機能を活用しきれているとは言いがたいです。
恥ずかしながらワークフローの機能なんかはつい最近までそういう機能があることすら知りませんでした。
使い方次第では、1つの機能で2つ3つの課題を解決できる可能性があると思っているので、もっとクロジカスケジュール管理を使って効率化できないか思索していきたいと思います。