平素は「クロジカスケジュール管理」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記内容にて障害が発生しておりましたことをご報告申し上げます。
| 発生日時 | 2026年10月22日(木) 16時30分頃 ～ 2026年11月13日(金) 13時00分頃 |
|---|---|
| 影響範囲 | Webメールで「送信時の暗号化方式」または「受信時の暗号化方式」で「SSL暗号化」を選んでいるアカウント |
| 障害内容 | 一部のメールサーバーをお使いの場合にメールの受信・送信ができなくなっておりました。 |
| 補足事項 | 2026年10月22日に当社で実施したセキュリティ対策の影響によりメールサーバーの証明書を確認する方法が変わり、一部のメールサーバーとSSLで接続できなくなったことが原因です。この障害は既に復旧しております。 受信できていなかったメールはご利用のメールサーバーに残っているため、現在は受信できます。ただし、ほかのメールソフトで「受信後にサーバーからメールを削除する」設定をお使いの場合はそちらで受信済みとなっています。 送信時にエラーとなったメールは送信されていません。お手数ですが改めて送信してください。 |
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。