【パートナーインタビュー】株式会社チャフフレア様

こんにちは。「クロジカサーバー管理」マーケティング担当の金山です。
本日は当社パートナーのWeb制作会社「株式会社チャフフレア」様へ実施した、パートナーインタビューをご紹介します。

［お話を伺った方］
株式会社チャフフレア
代表取締役 長沼健一 様

「弊社のお客様はBtoCのコンシューマー向け商品を取り扱う、コンテンツボリュームの大きいサイトを保有するお客様が多いです。」

ー クロジカサーバー管理を選んだ経緯·理由
営業・技術、両側面での丁寧な対応

数年前になりますが、お客様からサーバー手配も含んだ新規案件のご相談をいただいた際に、当時知見の浅かったAWSでの提案を行うべくサーバーの構築から保守・障害対応まで含めて対応できる会社を探し、御社サイトに行きついたと記憶しています。

最初の相談案件は結果的に受注につながらなかったのですが、初対面である弊社からの相談に対して営業的な側面も技術的な側面も非常に丁寧にお答えいただき、とても好印象を抱いたことを覚えています。

その後、別のお客様から学生向けの情報サイト構築のお話があり、学生情報も管理するシステム開発が必要であるため、クラウド環境の構築・セキュリティ対策に関して、実績があり信頼を寄せていた御社に相談したのが初案件です。

ー 案件をご一緒してみて感じられたこと
不安要素のない技術×コミュニケーション

セキュリティ面やアクセス対策などサーバーをどういった構成にすべきか、またユーザーから受けとるデータをどう処理・保管していくかなど、具体的なところまで相談しながら要件を整理し構築することができました。

技術的な質問であってもすぐに解答いただけたり、少し時間を要する相談の場合でも「いつまでに返信します」という適切なコミュニケーションに安心感を感じています。複数の質問や相談が動いているにも関わらず、どなたからも的確に回答をいただけますので、社内の情報連携・管理もうまくいってるという印象を強く感じております。

ー クラウド提案に際しての変化は？
一つのクラウド実績が次の案件を生み出す

一般のレンタルサーバーと比べると、専用サーバーでネームバリューもあるAWSは、ここ数年興味を持って切り替えを考えているお客様が増えてきました。

弊社としても御社を通じてAWSクラウド環境の構築の実績が多数できたため、新規のAWSのお話が出た際は、迷わず御社に相談するフローが定着でき、とても助かっております。

特に複数のサービスサイトを展開されているお客様からは、新規サイトも既存サイトのクラウド環境移行も、どちらもスムーズに対応することができたため「次のサイトもクロジカサーバー管理さんで」と、次々とお話をいただけるようにもなりました。

ー クロジカサーバー管理の良さは？
心強い“体制”とのセット評価

AWSなどのクラウド化が実現できるのはもちろんのこと、クロジカサーバー管理の体制もセットで評価できる点です。

サイト上で何かトラブルが生じた時、サイト側（例えばWordPressの設定に起因する問題）が悪いのか、サーバー側の問題なのか、それともアタックなどの外部要因なのか調査が必要になりますが、判断しづらい状況の中での相談に関してもスピーディーに調査いただけます。

結果、弊社の管理するサイト側の問題だったこともありましたが、いつでも真摯に素早く対応していただけることに強い安心感を感じております。レンタルサーバーだとサーバー自体の障害に対して、私たちだけではどうにもできないこともありますが、クラウド化して御社のようなプロの方へスムーズに相談できすぐに対応いただける体制はとても心強いです。

ー 今後やクロジカサーバー管理へ望むこと
積極的クラウド提案でクロジカを活用

弊社は中小企業のサイトから大企業のサイトまでサポートさせていただいておりますが、サイトごとに発生する様々な問題に対して、特にサーバー環境に関しては、今後もどんどん積極的にクラウド提案を行い御社にお願いしていきたいと思っています。